الدورة الإقتصادية الدورة الإقتصادية
حصدت تاتش، شركة الإتصالات والبيانات المتنقلة الأولى في لبنان بإدارة مجموعة زين، جائزة تكنوتل لأفضل مزود لخدمة العملاء في الشرق الأوسط. تسلمت الجائزة السيدة رولا أبو ضاهر، الرئيسة التنفيذية لشؤون خدمة المشتركين في شركة تاتش، التي مثلت الشركة في الحفل الذي أقيم في إمارة دبي في فندق ناسيما رويال في 18 تشرين الأول الجاري، وحضره عدد من خبراء وقادة قطاع الإتصالات من مختلف أنحاء الشرق الأوسط.
هذه الجائزة المرموقة دليلٌ على تميّز تاتش لناحية الجهود المبذولة لتكون شركة الإتصالات الأفضل والشريك الأساسي للمجتمع المحلي في لبنان. من بين مجموعة من المرشحين لنيل هذه الجائزة، تميّزت تاتش لجهة رأسمالها البشري والعروضات والحزم التي توفرها، الى جانب استراتيجيتها الشاملة ونهجها القائم على إرضاء العملاء. أثبتت تاتش بالفعل موقعها كشركة رائدة في خدمة العملاء، ساعية دائماً لتقديم أفضل وأحدث التقنيات في عالم الإتصالات لزبائنها. فلدى الشركة فريق عمل بارع مؤلف من خبراء ومحترفين متمرسين في خدمة العملاء وهدفهم الأساسي والوحيد هو التفوق في مساعدة العملاء وتقديم خدمة عالية الجودة.
وخلال تسلمها الجائزة أكدت رولا أبو ضاهر “أن تركيز شركة تاتش على خدمة الزبون في الدرجة الأولى ليس شعاراً بل هي ثقافة وطريقة تفكير قمنا بتطويرها واكتسابها من مجموعة زين حتى باتت جزءاً أساسياً من أدائنا، لاسيما في ظل العصر الرقمي حيث أصبح دور الهاتف النقّال محورياً في حياتنا اليومية. عملنا في تاتش على تعزيز بيئتنا الداخلية ومدها بخبراء وفريق عمل لديه الشغف والإرادة لفهم احتياجات العملاء بشكلٍ أفضل، وتقديم أفضل تجربة خاصة بالهاتف النقال والتأثير إيجاباً على حياة الناس”.
