أصدر بنك عوده بياناً توجه فيه إلى عملائه وفقاً للتدابير المتخذة أخيراً، وجاء في البيان:
انطلاقا من التدابير الأخيرة المتخذة للحد من انتشار فيروس كورونا، وبناءً لقرار الحكومة اللبنانية وتوصيات جمعية المصارف في لبنان، نلفت الانتباه إلى أن سلامة عملائنا وموظفينا تبقى أولى أولوياتنا. وبهدف ضمان استمرارية الأعمال، يحيط بنك عوده ش م ل عملاءه بما يلي:
1- سوف يفتح البنك 10 من فروعه لتنفيذ عمليات ضرورية وطارئة للشركات ) LC/LG, SWIFT ، تجهيز كشوفات الرواتب، تعميم مصرف لبنان بشأن عمليات الاستيراد، إلخ.(، وستستقبلها هذه الفروع فقط وفقا للمواعيد التي يأخذونها من الإثنين إلى الجمعة، بين 8:30 صباحا و 12:30 ظهراً. الفروع هي:
– باب ادريس
– جفينور
– فردان
– فال دو زوق
– صوفيل
– سيتيه دورا
– الحازمية
– صيدا الجنوبي
– طرابلس المينا
– شتورة
2- سيتم تنفيذ الطلبات والعمليات المصرفية للأفراد من خلال شبكة أجهزة ال ATM وال ITM المنتشرة على كافة الأراضي اللبنانية، ومن خلال القنوات المصرفية عبر الموبايل والإنترنت.
3- إن مركز خدمة العملاء ) Contact Center ( على الرقم 1570 أو الرقم 01/212120 بتصرفكم على مدار الساعة
للإجابة عن أسئلتكم واستفساراتكم وتنفيذ عملياتكم.
كذلك، ستقوم الإدارة العامة بتأمين الدعم اللازم من خلال تواجد الموظفين المعنيين في أقسام محددة ضمن مكاتبهم.
نشكر لكم تفهمكم في هذه الظروف الصعبة ونتمنى لكم الصحة والعافية.