جورج نصر – الرئيس التنفيذي لشركة اكسيوم اكسبرتس:

العوامل الرئيسية لضمان نجاح أصحاب الأعمال في ظل التحديات المالية، الاقتصادية والاجتماعية

في ظل التحديات المالية والاقتصادية التي تشهدها منطقتنا نتيجة للانكماش الاقتصادي العالمي إضافة إلى عدم الاستقرار السياسي والاقتصادي والمالي ، يسعى أصحاب الأعمال ، في كافة القطاعات الاقتصادية ، إلى اعتماد استراتيجية جديدة للحد من تأثير الانعكاسات السلبية لهذه الاحداث على الربحية العامة للشركة.

نتيجة لهذه العوامل والتحديات يتطلع اصحاب الاعمال الى تركيز جهودهم في تطوير خطط استراتيجية تقوم على ايجاد الحلول المبتكرة والفريدة لزيادة القدرة التنافسية وزيادة الارباح وتخفيف الاكلاف.

تحقيق ذلك يتطلب من اصحاب الاعمال توفير 6 عوامل اساسية من اجل ضمان نجاحهم واستمراريتهم خلق بيئة داخلية مهنية و فعالة تؤدي الى دعم القدرات الابتكارية ، تفعيل المشاركة وتعزيز الالتزام من قبل جميع الموظفين من اجل تحقيق الاهداف الاستراتيجية والنتائج المرجوة.

 تدير الأعمال الناجحة بمجموعة متنوعة من التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ الفعال والتركيز على العوامل الرئيسية التي تساهم في النجاح على المدى الطويل. فيما يلي بعض عوامل النجاح الرئيسية التي يجب أن يأخذها أصحاب الأعمال في الاعتبار:

1- رؤية واستراتيجية واضحة: يعتبر وجود رؤية واضحة للعمل واستراتيجية محددة جوهريًا. يجب على أصحاب الأعمال صياغة أهدافهم ورسالتهم وقيمهم، ووضع خطة استراتيجية توضح المسار الذي يؤدي إلى تحقيق تلك الأهداف. توفر الرؤية والاستراتيجية القوية الاتجاه وتوحد الجهود وتوجه عمليات اتخاذ القرار.

مثال: إيلون ماسك، الرئيس التنفيذي لشركة تسلا، لديه رؤية واضحة لتسريع انتقال العالم إلى الطاقة المستدامة. تتضمن استراتيجية تسلا إنتاج سيارات كهربائية عالية الجودة وتطوير حلول تخزين الطاقة المتقدمة وتوسيع توليد الطاقة المتجددة. ساعدت رؤيتهم واستراتيجيتهم على تأسيس تسلا كرائدة في سوق المركبات الكهربائية.

2- فهم السوق: يجب على أصحاب الأعمال أن يمتلكوا فهمًا عميقًا للسوق المستهدفة، بما في ذلك احتياجات العملاء وتفضيلاتهم واتجاهاتهم. إجراء البحوث السوقية ومتابعة تطورات الصناعة والاستماع إلى ملاحظات العملاء ضروري لتكييف المنتجات أو الخدمات لتلبية متطلبات السوق بشكل فعال.

مثال: أبل شركة معروفة بفهمها القوي لرغبات وتفضيلات المستهلكين. ادى البحث السوقي والاستبصار في رغبات العملاء في تطوير منتجات مبتكرة مثل الآيفون والآيباد وساعة أبل، والتي تلبي متطلبات المستخدمين من حيث الاندماج السلس والتصميم المبسط والتكنولوجيا المتطورة.

3- التركيز القوي على العملاء: يعتبر العملاء الروح الحية لأي عمل تجاري. يعمل أصحاب الأعمال الناجحين على تحقيق رضا العملاء والولاء. من خلال تقديم منتجات أو خدمات استثنائية، وتقديم خدمة عملاء ممتازة، والتفاعل المستمر مع العملاء، يمكن لأصحاب الأعمال بناء علاقات طويلة الأمد وكسب ميزة تنافسية.

مثال: تشتهر أمازون بنهجها المحوري حول العملاء. من خلال تحسين منصتها للتجارة الإلكترونية بشكل مستمر وتقديم توصيات شخصية وتوفير خدمات التوصيل الفعالة، اكتسبت أمازون ولاء العملاء وأصبحت واحدة من أكثر الشركات نجاحًا وتركيزًا على العملاء على المستوى العالمي.

4- القيادة الفعالة: تعد القيادة القوية أساسًا لنجاح الأعمال. يجب على أصحاب الأعمال توفير اتجاه واضح وتحفيز فرقهم وإلهامهم، وخلق بيئة عمل إيجابية ومنتجة. يتواصل القادة الفعالون بفعالية، ويوزعون المهام بكفاءة، ويعززون ثقافة التعاون والابتكار.

مثال: ماري بارا، الرئيس التنفيذي لشركة جنرال موتورز، قامت بتنفيذ استراتيجيات قيادة فعالة لتحول الشركة. تحت قيادتها، اعتمدت جنرال موتورز تقنيات المركبات الكهربائية والمركبات الذاتية، وأعادت تعريف نموذج عملها وأعطت الأولوية للابتكار، مما أدى إلى إحياء العلامة التجارية وموقعها في السوق.

5- التعلم المستمر والتكيف: في المناظر التجارية السريعة التغير الحالية، يعد القدرة على التكيف أمرًا بالغ الأهمية. يجب على أصحاب الأعمال أن يكونوا مستعدين للأفكار والتقنيات وتغيرات السوق الجديدة. يجب عليهم تبني ثقافة التعلم المستمر، وتشجيع الابتكار، وأن يكونوا على استعداد لإجراء تعديلات على الاستراتيجيات والعمليات عند الضرورة.

مثال: نيتفليكس، خدمة البث الرائدة، تكيفت بشكل متواصل مع تغيرات سلوك المستهلكين وتطورات التكنولوجيا. انتقلوا من نموذج تأجير أقراص الفيديو إلى منصة بث رقمية واستثمروا في إنتاج محتوى أصلي، مما يتماشى مع تفضيلات المشاهدين المتطورة ويحافظ على موقع قوي في صناعة الترفيه.

6- الهندسة المالية السليمة: تعد إدارة المال السليمة أمرًا حاسمًا لنجاح الأعمال. يجب على أصحاب الأعمال إنشاء أنظمة مالية قوية، ومراقبة المؤشرات المالية الرئيسية، والحفاظ على تدفق نقدي صحي. يجب أيضًا أن يقوموا بتطوير توقعات مالية دقيقة، وإدارة النفقات بفعالية، واتخاذ قرارات مالية مستنيرة لضمان استدامة الأعمال.

مثال: وارن بافيت، المستثمر الملياردير ورئيس مجلس إدارة شركة بيركشاير هاثاواي، يعتبر مثالًا لإدارة مالية ناجحة. يستند بافيت إلى مبادئه الاستثمارية القوية ويتخذ قرارات استثمارية استراتيجية بناءً على تحليل مالي دقيق. تركز استراتيجيته على الاستثمار في الشركات ذات القيمة المستدامة والمواصفات المالية القوية.

تذكر أن هذه العوامل ليست قائمة شاملة، وهناك العديد من العوامل الأخرى التي يمكن أن تؤثر على نجاح أصحاب الأعمال. النجاح يأتي بتحقيق توازن بين الرؤية الاستراتيجية والقيادة الفعالة وفهم السوق وتركيز العملاء والتعلم المستمر وإدارة المال.